Comuníquese con Soporte si su pregunta no se responde en los temas de ayuda a continuación.

Cómo acceder a los cursos en línea

Los cursos en línea de Partners in Policymaking® están contenidos en un Sistema de gestión de aprendizaje (LMS). Nuestro sistema requiere que los usuarios inicien sesión para acceder a los cursos. Para acceder a los cursos, debe registrarse UNA VEZ y crear un nombre de usuario. Comience el proceso en la página de registro en https://partnersonlinecourses.com/register/ .

¿Cómo puedo crear un nombre de usuario?

  • Utilice una combinación de letras y números para su nombre de usuario. Los nombres de usuario distinguen entre mayúsculas y minúsculas y puede usar letras mayúsculas y minúsculas.
  • Mantenga su nombre de usuario corto y fácil de recordar. Los nombres de usuario son únicos.
  • Use una dirección de correo electrónico a la que tenga acceso y que no sea utilizada por nadie más que tome los cursos. Una dirección de correo electrónico solo se puede utilizar para un nombre de usuario.
  • Complete todos los campos requeridos en el formulario de registro y envíelo.
  • Recibirás un correo electrónico verificando tu registro. También incluirá una contraseña TEMPORAL. Guarde su correo electrónico de registro para recordarle cuál es su nombre de usuario.

NOTA: Los nombres de usuario no se pueden cambiar una vez que se configura la cuenta. Si comete un error y crea un nombre de usuario que no desea usar, utilice el Formulario de contacto de soporte para obtener ayuda.

¿Cómo obtengo mi contraseña?

  • Se le enviará una contraseña después de registrarse en el curso en el correo electrónico de verificación junto con un enlace a la página de inicio de los cursos en línea de socios.
  • Utilice su nombre de usuario y la contraseña asignada para iniciar sesión por primera vez.
  • Si no recibe un correo electrónico dentro de una hora, revise su carpeta de correo no deseado. Si aún no ha recibido un correo electrónico, use el formulario de contacto de soporte para solicitar un restablecimiento de contraseña.

¿Como puedo cambiar mi contraseña?

  • Puede continuar usando la contraseña asignada, O una vez que haya INICIADO SESIÓN, vaya al enlace «Cambiar contraseña» en https://partnersonlinecourses.com/profile/ para cambiar su contraseña por la que prefiera.
  • Puede cambiar su Contraseña y otra información de usuario, APARTE DE SU NOMBRE DE USUARIO, en cualquier momento en la página de Perfil . DEBE iniciar sesión para realizar cambios.

¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

  • En el cuadro de inicio de sesión en la página de inicio, vaya al enlace que dice «¿Olvidó?» Esto lo llevará a la página de perfil de usuario.
  • En esta página, ingrese su nombre de usuario y la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse. Se le enviará un mensaje de correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña.

¿Qué sucede si olvido mi nombre de usuario?

Use el Formulario de contacto con el soporte para comunicarse con el administrador, quien puede ubicar su nombre de usuario usando su dirección de correo electrónico.

¿Necesito registrarme para cada curso?

No. Solo tienes que REGISTRARTE una vez. Esto le permite acceder a los cinco cursos utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña. Sin embargo, deberá usar su contraseña para iniciar sesión nuevamente si cierra la sesión, borra las cookies en su computadora o usa un dispositivo diferente.

¿Qué sucede si no puedo iniciar sesión?

IMPORTANTE: Los nombres de usuario y las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Antes de comunicarse con Soporte, asegúrese de haber ingresado su nombre de usuario y contraseña correctamente con la combinación correcta de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres. Recomendamos copiar y pegar su nombre de usuario y contraseña del correo electrónico de información de su cuenta.

Además, asegúrese de INICIAR SESIÓN y no REGISTRARSE DE NUEVO.

Use el Formulario de contacto con el soporte para comunicarse con el administrador si ha verificado que está ingresando su nombre de usuario correctamente y aún necesita ayuda.

¿Necesito cerrar sesión?

  • Una vez que haya iniciado sesión en los cursos, permanecerá conectado durante toda su sesión. Su navegador puede mantenerlo conectado entre sesiones, dependiendo de su sistema y configuración, pero asegúrese de tener a mano su nombre de usuario y contraseña para volver a iniciar sesión.
  • Si cierra la sesión, deberá iniciar sesión de nuevo.
  • SÓLO tendrá que cerrar sesión para registrar a otro usuario, para iniciar sesión de otro usuario en el mismo navegador, o si varios usuarios acceden a su computadora o dispositivo.

¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?

  • Por lo general, no es necesario eliminar su Cuenta de usuario. Mantener su cuenta activa le dará acceso continuo a los cursos en línea.
  • Si desea eliminar su cuenta, use el Formulario de contacto de soporte para comunicarse con el administrador.

¿Puedo tomar cualquier curso?

Solo necesita registrarse una vez. Una vez que haya iniciado sesión, puede acceder a cualquiera de los cursos desde la página de inicio de los cursos en línea de Partners. No se requiere un inicio de sesión separado para cada curso.

¿Puedo revisar más de un curso a la vez?

Si. Puede revisar más de un curso a la vez. Simplemente use la barra de navegación superior para seleccionar un curso diferente.

¿Cómo navego por los cursos?

  • Navegará por todos los cursos de Partners de la misma manera.
  • Seleccione el nombre del curso en la barra de navegación superior.
  • Seleccione el enlace «Tomar el curso» en la página de inicio del curso o haga clic en la imagen «Tomar el curso».
  • Será llevado al comienzo del Módulo 1.
  • La barra lateral derecha enumera todos los módulos del curso. Haga clic en el + al lado del nombre del módulo para mostrar los temas del módulo. Para cerrar el módulo, haga clic en -.
  • Puede acceder a las unidades en cualquier orden, pero le recomendamos encarecidamente que las complete en orden.
  • Utilice los botones en la parte inferior de cada unidad para navegar por el curso. Haga clic en el botón Unidad anterior para retroceder una página. Haga clic en el botón Siguiente unidad para avanzar una página.
  • Use la barra lateral derecha para moverse entre módulos o para ir a una unidad específica

¿Puedo imprimir una página?

  • Hay un icono de «Imprimir esta página» en la parte inferior de cada página o unidad del curso. Seleccione este icono para mostrar una versión para imprimir de la unidad y abrir el cuadro de diálogo de impresión.

¿Ofrecen un certificado de finalización?

  • Los cursos en línea de Partners ya no realizan un seguimiento del progreso del usuario, y los certificados de finalización ya no se ofrecen ni se admiten. NO proporcionaremos un Certificado si se solicita.

¿Qué pasa si necesito más ayuda?