{"id":15532,"date":"2014-02-16T14:24:48","date_gmt":"2014-02-16T20:24:48","guid":{"rendered":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/preguntas-frecuentes-y-sugerencias-para-la-resolucion-de-problemas\/"},"modified":"2026-01-30T11:24:39","modified_gmt":"2026-01-30T17:24:39","slug":"preguntas-frecuentes-y-sugerencias-para-la-resolucion-de-problemas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/preguntas-frecuentes-y-sugerencias-para-la-resolucion-de-problemas\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-question fas circle-no fusion-text-flow\" style=\"--awb-font-size:20px;--awb-margin-right:10px;\"><\/i><strong style=\"font-size: 1.25em;\"><a style=\"text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/?page_id=15516\">Comun\u00edquese con Soporte<\/a> si su pregunta no se responde en los temas de ayuda a continuaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h2>C\u00f3mo acceder a los cursos en l\u00ednea<\/h2>\n<p>Los cursos en l\u00ednea de Partners in Policymaking\u00ae est\u00e1n contenidos en un Sistema de gesti\u00f3n de aprendizaje (LMS). Nuestro sistema requiere que los usuarios inicien sesi\u00f3n para acceder a los cursos. Para acceder a los cursos, <em>debe registrarse UNA VEZ<\/em> y crear un nombre de usuario. Comience el proceso en la p\u00e1gina de registro en <a href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/register\/\">http:\/\/partnersonlinecourses.com\/register\/<\/a> .<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo crear un nombre de usuario?<\/h3>\n<ul>\n<li>Utilice una combinaci\u00f3n de letras y n\u00fameros para su nombre de usuario. Los nombres de usuario distinguen entre may\u00fasculas y min\u00fasculas y puede usar letras may\u00fasculas y min\u00fasculas.<\/li>\n<li>Mantenga su nombre de usuario corto y f\u00e1cil de recordar. Los nombres de usuario son \u00fanicos.<\/li>\n<li>Use una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que tenga acceso y que no sea utilizada por nadie m\u00e1s que tome los cursos. Una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico solo se puede utilizar para un nombre de usuario.<\/li>\n<li>Complete todos los campos requeridos en el formulario de registro y env\u00edelo.<\/li>\n<li>Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico verificando tu registro. Tambi\u00e9n incluir\u00e1 una contrase\u00f1a TEMPORAL. <b>Guarde su correo electr\u00f3nico de registro<\/b> para recordarle cu\u00e1l es su nombre de usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>NOTA: Los nombres de usuario no se pueden cambiar una vez que se configura la cuenta. Si comete un error y crea un nombre de usuario que no desea usar, utilice el <a title=\"Contact Support\" href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/contact-support\/\">Formulario de contacto de soporte<\/a> para obtener ayuda.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo obtengo mi contrase\u00f1a?<\/h3>\n<ul>\n<li>Se le enviar\u00e1 una contrase\u00f1a despu\u00e9s de registrarse en el curso en el correo electr\u00f3nico de verificaci\u00f3n junto con un enlace a la p\u00e1gina de inicio de los cursos en l\u00ednea de socios.<\/li>\n<li>Utilice su nombre de usuario y la contrase\u00f1a asignada para iniciar sesi\u00f3n por primera vez.<\/li>\n<li>Si no recibe un correo electr\u00f3nico dentro de una hora, revise su carpeta de correo no deseado. Si a\u00fan no ha recibido un correo electr\u00f3nico, use el <a title=\"Contact Support\" href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/contact-support\/\">formulario de contacto de soporte<\/a> para solicitar un restablecimiento de contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfComo puedo cambiar mi contrase\u00f1a?<\/h3>\n<ul>\n<li>Puede continuar usando la contrase\u00f1a asignada, O una vez que haya INICIADO SESI\u00d3N, vaya al enlace \u00abCambiar contrase\u00f1a\u00bb en <a href=\"http:\/\/partnersonlinecourses.com\/profile\/\">http:\/\/partnersonlinecourses.com\/profile\/<\/a> para cambiar su contrase\u00f1a por la que prefiera.<\/li>\n<li>Puede cambiar su Contrase\u00f1a y otra informaci\u00f3n de usuario, APARTE DE SU NOMBRE DE USUARIO, en cualquier momento en la <a href=\"http:\/\/partnersonlinecourses.com\/profile\/\">p\u00e1gina de Perfil<\/a>. DEBE iniciar sesi\u00f3n para realizar cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 sucede si olvido mi contrase\u00f1a?<\/h3>\n<ul>\n<li>En el cuadro de inicio de sesi\u00f3n en la p\u00e1gina de inicio, vaya al enlace que dice \u00ab\u00bfOlvid\u00f3?\u00bb Esto lo llevar\u00e1 a la p\u00e1gina de perfil de usuario.<\/li>\n<li>En esta p\u00e1gina, ingrese su nombre de usuario y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utiliz\u00f3 para registrarse. Se le enviar\u00e1 un mensaje de correo electr\u00f3nico con un enlace para crear una nueva contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 sucede si olvido mi nombre de usuario?<\/h3>\n<p>Use el <a title=\"Contact Support\" href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/contact-support\/\">Formulario de contacto con el soporte<\/a> para comunicarse con el administrador, quien puede ubicar su nombre de usuario usando su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h3>\u00bfNecesito registrarme para cada curso?<\/h3>\n<p>No. Solo tienes que REGISTRARTE una vez. Esto le permite acceder a los cinco cursos utilizando el mismo nombre de usuario y contrase\u00f1a. Sin embargo, deber\u00e1 usar su contrase\u00f1a para iniciar sesi\u00f3n nuevamente si cierra la sesi\u00f3n, borra las cookies en su computadora o usa un dispositivo diferente.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 sucede si no puedo iniciar sesi\u00f3n?<\/h3>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">IMPORTANTE: Los nombres de usuario y las contrase\u00f1as distinguen entre may\u00fasculas y min\u00fasculas. Antes de comunicarse con Soporte, aseg\u00farese de haber ingresado su nombre de usuario y contrase\u00f1a correctamente con la combinaci\u00f3n correcta de letras may\u00fasculas y min\u00fasculas, n\u00fameros y caracteres. Recomendamos copiar y pegar su nombre de usuario y contrase\u00f1a del correo electr\u00f3nico de informaci\u00f3n de su cuenta.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, aseg\u00farese de INICIAR SESI\u00d3N y no REGISTRARSE DE NUEVO.<\/p>\n<p>Use el <a title=\"Contact Support\" href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/contact-support\/\">Formulario de contacto con el soporte<\/a> para comunicarse con el administrador si ha verificado que est\u00e1 ingresando su nombre de usuario correctamente y a\u00fan necesita ayuda.<\/p>\n<h3>\u00bfNecesito cerrar sesi\u00f3n?<\/h3>\n<ul>\n<li>Una vez que haya iniciado sesi\u00f3n en los cursos, permanecer\u00e1 conectado durante toda su sesi\u00f3n. Su navegador puede mantenerlo conectado entre sesiones, dependiendo de su sistema y configuraci\u00f3n, pero aseg\u00farese de tener a mano su nombre de usuario y contrase\u00f1a para volver a iniciar sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Si cierra la sesi\u00f3n, deber\u00e1 iniciar sesi\u00f3n de nuevo.<\/li>\n<li>S\u00d3LO tendr\u00e1 que cerrar sesi\u00f3n para registrar a otro usuario, para iniciar sesi\u00f3n de otro usuario en el mismo navegador, o si varios usuarios acceden a su computadora o dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo elimino mi cuenta de usuario?<\/h3>\n<ul>\n<li>Por lo general, no es necesario eliminar su Cuenta de usuario. Mantener su cuenta activa le dar\u00e1 acceso continuo a los cursos en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Si desea eliminar su cuenta, use el <a title=\"Contact Support\" href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/contact-support\/\">Formulario de contacto de soporte<\/a> para comunicarse con el administrador.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfPuedo tomar cualquier curso?<\/h3>\n<p>Solo necesita registrarse una vez. Una vez que haya iniciado sesi\u00f3n, puede acceder a <em>cualquiera<\/em> de los cursos desde la p\u00e1gina de inicio de los cursos en l\u00ednea de Partners. No se requiere un inicio de sesi\u00f3n separado para cada curso.<\/p>\n<h3>\u00bfPuedo revisar m\u00e1s de un curso a la vez?<\/h3>\n<p>Si. Puede revisar m\u00e1s de un curso a la vez. Simplemente use la barra de navegaci\u00f3n superior para seleccionar un curso diferente.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo navego por los cursos?<\/h3>\n<ul>\n<li>Navegar\u00e1 por todos los cursos de Partners de la misma manera.<\/li>\n<li>Seleccione el nombre del curso en la barra de navegaci\u00f3n superior.<\/li>\n<li>Seleccione el enlace \u00abTomar el curso\u00bb en la p\u00e1gina de inicio del curso.<\/li>\n<li>Ser\u00e1 llevado al comienzo del M\u00f3dulo 1.<\/li>\n<li>La barra lateral derecha enumera todos los m\u00f3dulos del curso. Haga clic en el + al lado del nombre del m\u00f3dulo para mostrar los temas del m\u00f3dulo. Para cerrar el m\u00f3dulo, haga clic en -.<\/li>\n<li>Puede acceder a las unidades en cualquier orden, pero le recomendamos encarecidamente que las complete en orden.<\/li>\n<li>Utilice los botones en la parte inferior de cada unidad para navegar por el curso. Haga clic en el bot\u00f3n Unidad anterior para retroceder una p\u00e1gina. Haga clic en el bot\u00f3n Siguiente unidad para avanzar una p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Use la barra lateral derecha para moverse entre m\u00f3dulos o para ir a una unidad espec\u00edfica<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfPuedo imprimir una p\u00e1gina?<\/h3>\n<ul>\n<li>Hay un icono de \u00abImprimir esta p\u00e1gina\u00bb en la parte inferior de cada p\u00e1gina o unidad del curso. Seleccione este icono para mostrar una versi\u00f3n para imprimir de la unidad y abrir el cuadro de di\u00e1logo de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfOfrecen un certificado de finalizaci\u00f3n?<\/h3>\n<ul>\n<li>Los cursos en l\u00ednea de Partners ya no realizan un seguimiento del progreso del usuario, y los certificados de finalizaci\u00f3n ya no se ofrecen ni se admiten. NO proporcionaremos un Certificado si se solicita.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 pasa si necesito m\u00e1s ayuda?<\/h3>\n<ul>\n<li>Si tiene preguntas relacionadas con el CONTENIDO sobre un CURSO ESPEC\u00cdFICO, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@partnersonlinecourses.com\">info@partnersonlinecourses.com<\/a> .<\/li>\n<li>Utilice el <a title=\"Contact Support\" href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/contact-support\/\">Formulario de contacto de soporte<\/a> para comunicarse con el administrador sobre problemas T\u00c9CNICOS. Estamos encantados de responder a cualquier pregunta.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"pdfprnt-buttons pdfprnt-buttons-page pdfprnt-bottom-left\"><a href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15532?print=pdf\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-pdf\" target=\"_blank\" ><\/a><a href=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15532?print=print\" class=\"pdfprnt-button pdfprnt-button-print\" target=\"_blank\" ><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/wp-content\/plugins\/pdf-print\/images\/print.png\" alt=\"image_print\" title=\"Imprimir contenido\" \/><span class=\"pdfprnt-button-title pdfprnt-button-print-title\">Imprime esta p\u00e1gina<\/span><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comun\u00edquese con Soporte si su pregunta no se responde en  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-15532","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15532"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15532\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18013,"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15532\/revisions\/18013"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/partnersonlinecourses.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}